Kommunikationsoperatörsbyte hos Framtidens Bredband

Framtidens Bredband har valt GlobalConnect som ny kommunikationsoperatör av bredbandstjänster till fastigheter och hyresgäster hos Bostadsbolagets, Familjebostäder, Gårdstensbostäder, GöteborgsLokaler samt Poseidon.

Arbetet med att byta plattform påbörjas i juni 2026 och genomförs därefter i etapper. Hela arbetet beräknas vara klart inför sommaren 2027. Denna sida uppdateras löpande med information inför respektive ny etapp.

Om du idag har aktiva bredbandstjänster via Framtidens Bredband så flyttas de automatiskt över, du behöver inte göra något. Du behåller både dina tjänster och ditt avtal med din nuvarande tjänsteleverantör, såvida din tjänsteleverantör inte informerar dig om något annat

Nedan ser du vilken dag respektive adress flyttas över och ifrån när din adress är fryst. Med nätfrys menas att ingen förändring på befintlig tjänst kan genomföras eller ny tjänst kan aktiveras. Observera att tidplanen kan komma att justeras.

Avisering om driftstörning

Under dagen när plattformsbytet pågår för din adress så kan du uppleva störningar och avbrott i dina tjänster. Om driftstörningen kvarstår efter klockan 16:00, prova då att starta om din utrustning. Det gör du enklast genom att:
1. Dra ur strömkabeln till din tjänstefördelare, router, TV-box och telefonidosa
2. Vänta 10 sekunder
3. Sätt därefter i strömkabeln igen.

Om dina tjänster inte fungerar efter klockan 16:00, även efter du startat om din utrustning:
Kontakta GlobalConnects migreringssupport för felanmälan, 0770 – 67 67 16, vardagar 8:00-19:00
Du kan även chatta live med vår migreringssupport på vår kundservicesida, vardagar 9:00-16:00 (lunchstängt 12:00-13:00)
Övrig tid finns vår chatbot Globert tillgänglig med generell information. (Klicka på pratbubblan längst ner till höger på sidan för att starta chatten med Globert.)
Observera att migreringssupporten är stängd, den öppnar 2 juni.