Driftinformation
För frågor och support gällande driftstörningar hänvisar vi dig till din valda tjänsteleverantör. Nedan hittar du länkar till utvalda tjänsteleverantörers driftsidor.
Pågående driftstörningar
Gjövik
Fel som påverkar flera kunder
Felet var mer omfattande än inledningsvis uppskattat, felavhjälpning kan ta längre tid än normalt
Felorsak: För närvarande okänd
Område: Gjövik
Ärendenummer: CS6546158
Inträffade: 7 juli 2025, 12:42 CET/CEST
Beräknad klartid: Kommer att meddelas
Senaste uppdateringar
Nästa uppdatering: 14 juli 2025, 10:00 CET/CEST
10 juli 2025, 09:50 CET/CEST
På grund av säkerhetsprocedurer med platsägaren var den tidigaste åtkomsten tillgänglig på måndagen den 14:e. En preliminär bokning sattes direkt till 08:30 på morgonen. Vi följer upp för alla chanser till en tidigare åtkomst, men det kan inte garanteras.*
Due to security procedure with the location owner the earliest access was available is on monday the 14th. A preliminary booked was directly placed for 08:30 in the morning. We are following up for any chance at an earlier access, but it cannot be guaranteed.
10 juli 2025, 00:09 CET/CEST
Felavhjälpningen ligger på is till imorgon på grund av bristande tillgång till platsen.*
Fault correction is on hold until tomorrow due to lack of access to the location.
9 juli 2025, 11:23 CET/CEST
Tekniker beställd.*
Technician ordered.
8 juli 2025, 21:18 CET/CEST
Felsökning pågår.*
Troubleshooting in progress.
8 juli 2025, 21:15 CET/CEST
Felsökning pågår.*
Troubleshooting in progress.
7 juli 2025, 14:43 CET/CEST
Felsökning pågår.*
Troubleshooting in progress.
7 juli 2025, 12:58 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
Trollhättan
Fel som påverkar flera kunder
Reservdelar har beställts
Felorsak: Fel på nätverkselement
Område: Trollhättan
Ärendenummer: CS6554194
Inträffade: 10 juli 2025, 20:09 CET/CEST
Beräknad klartid: Kommer att meddelas
Senaste uppdateringar
Nästa uppdatering: 14 juli 2025, 12:00 CET/CEST
11 juli 2025, 11:06 CET/CEST
Väntar på leverans av ersättningsutrustning och delar.*
Awaiting delivery of replacement equipment and parts.
11 juli 2025, 09:11 CET/CEST
Tekniker på plats. Felsökning pågår*
Technician on-site. Troubleshooting in progress
11 juli 2025, 07:46 CET/CEST
Tekniker på väg.*
Technician en route.
10 juli 2025, 21:22 CET/CEST
Felavhjälpning skjuts upp till imorgon på grund av bristande tillgång till platsen.*
Fault correction is postponed until tomorrow due to lack of access to the location.
10 juli 2025, 20:12 CET/CEST
Vi upplever för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We are currently experiencing a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
Örebro
Fel som påverkar flera kunder
Tekniker beställd
Felorsak: För närvarande okänd
Område: Örebro
Ärendenummer: CS6552191
Inträffade: 9 juli 2025, 16:00 CET/CEST
Beräknad klartid: Kommer att meddelas
Senaste uppdateringar
Nästa uppdatering: 14 juli 2025, 09:00 CET/CEST
11 juli 2025, 14:34 CET/CEST
Felavhjälpning skjuts upp på grund av bristande tillgång till platsen.*
Fault correction is postponed due to lack of access to the location.
11 juli 2025, 13:12 CET/CEST
Felavhjälpning skjuts upp på grund av bristande tillgång till platsen.*
Fault correction is postponed due to lack of access to the location.
11 juli 2025, 09:25 CET/CEST
Felavhjälpning skjuts upp på grund av bristande tillgång till platsen.*
Fault correction is postponed due to lack of access to the location.
10 juli 2025, 14:51 CET/CEST
Felavhjälpning skjuts upp till imorgon på grund av bristande tillgång till platsen.*
Fault correction is postponed until tomorrow due to lack of access to the location.
10 juli 2025, 14:38 CET/CEST
Felsökning pågår*
Troubleshooting ongoing
10 juli 2025, 07:05 CET/CEST
Tekniker beställd.*
Technician ordered.
9 juli 2025, 21:06 CET/CEST
En tekniker kommer att skickas ut imorgon för felsökning.*
A technician will be dispatched tomorrow for troubleshooting.
9 juli 2025, 16:02 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
Åtgärdade driftstörningar
Bengtsfors
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: Fel på nätverkselement
Område: Bengtsfors
Ärendenummer: CS6554476
Inträffade: 11 juli 2025, 07:11 CET/CEST
Tjänster återställda: 12 juli 2025, 02:37 CET/CEST
Senaste uppdateringar
12 juli 2025, 00:14 CET/CEST
Avbrottet löses efter att teknikern har bytt ut maskinvaran.*
Outage is resolved after technician replaced hardware.
11 juli 2025, 15:56 CET/CEST
Hårdvarufel har upptäckts. Ersättningsutrustning beställd.*
Hardware fault detected. Replacement equipment ordered.
11 juli 2025, 13:09 CET/CEST
Orsaken till nätverksavbrottet har ännu inte identifierats. Den beräknade tiden för reparation har försenats och felsökning pågår.*
The cause of the network outage has not yet been identified. The estimated time for repair has been delayed, and troubleshooting is in progress.
11 juli 2025, 11:00 CET/CEST
Tekniker på plats. Felsökning pågår.*
Technician on-site. Troubleshooting in progress.
11 juli 2025, 07:47 CET/CEST
En tekniker skickas ut för att fortsätta felsökningen. ETA 4 timmar.*
A technician dispatched to continue troubleshooting. ETA 4 hours.
11 juli 2025, 07:19 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
Hofors
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: För närvarande okänd
Område: Hofors
Ärendenummer: CS6561428
Inträffade: 12 juli 2025, 17:39 CET/CEST
Tjänster återställda: 12 juli 2025, 17:48 CET/CEST
Senaste uppdateringar
12 juli 2025, 17:48 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett kort avbrott i tjänsterna. Åtgärd: Tjänsterna återställdes utan åtgärder.*
Incident resolved. Cause: A brief interruption in the services. Fix: Services were restored without action.
*Denna text är maskinöversatt.
Ingmarsö
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: Strömproblem
Område: Ingmarsö
Ärendenummer: CS6561089
Inträffade: 11 juli 2025, 22:18 CET/CEST
Tjänster återställda: 12 juli 2025, 02:42 CET/CEST
Senaste uppdateringar
12 juli 2025, 02:40 CET/CEST
Elavbrottet har åtgärdats och tjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*
The power outage has been resolved, and the services are available again. All systems are working as normal.
12 juli 2025, 00:23 CET/CEST
Det pågår fortfarande ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustningen. Kraftleverantören arbetar med att lösa problemet.*
There is still an ongoing power network outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.
11 juli 2025, 22:43 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Lokalt strömavbrott misstänks. Åtgärd: Elavbrottet har åtgärdats och tjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*
Incident resolved. Cause: Local power outage suspected. Fix: The power outage has been resolved, and the services are available again. All systems are working as normal.
11 juli 2025, 22:41 CET/CEST
Elavbrottet har åtgärdats och tjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*
The power outage has been resolved, and the services are available again. All systems are working as normal.
11 juli 2025, 22:26 CET/CEST
Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustningen. Kraftleverantören arbetar med att lösa problemet.*
There is an ongoing power network outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.
*Denna text är maskinöversatt.
Kungsbacka
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: Strömproblem
Område: Kungsbacka
Ärendenummer: CS6555249
Inträffade: 11 juli 2025, 11:34 CET/CEST
Tjänster återställda: 11 juli 2025, 13:32 CET/CEST
Senaste uppdateringar
11 juli 2025, 13:31 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Kraftfullt arbete. Åtgärd: Kraftfullt arbete.*
Incident resolved. Cause: Power work. Fix: Power work.
11 juli 2025, 13:13 CET/CEST
Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustningen. Kraftleverantören arbetar med att lösa problemet.*
There is an ongoing power network outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.
11 juli 2025, 11:36 CET/CEST
Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustningen. Kraftleverantören arbetar med att lösa problemet.*
There is an ongoing power network outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.
*Denna text är maskinöversatt.
Vilhelmina/Vindeln/Boliden
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: För närvarande okänd
Område: Vilhelmina/Vindeln/Boliden
Ärendenummer: CS6561485
Inträffade: 12 juli 2025, 18:54 CET/CEST
Tjänster återställda: 12 juli 2025, 22:53 CET/CEST
Senaste uppdateringar
12 juli 2025, 22:57 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett subprovidor configuarion-fel orsakade en störning i vårt nätverk. Åtgärd: Underleverantören har åtgärdat problemet, tjänsterna är nu återställda.*
Incident resolved. Cause: A subprovidor configuarion error caused a disturbance in our network. Fix: Subprovidor corrected the issue, services are now restored.
12 juli 2025, 18:57 CET/CEST
Vi upplever för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We are currently experiencing a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.