För frågor och support gällande driftstörningar hänvisar vi dig till din valda tjänsteleverantör. Nedan hittar du länkar till utvalda tjänsteleverantörers driftsidor.
Pågående driftstörningar
Oskarshamn
Ärendenummer: INC2340137
Område: Oskarshamn
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: För närvarande okänd
Inträffade: 2024-12-12 06:49 CET/CEST
Beräknad klartid: Kommer att meddelas
Status: Felsökning pågår
Nästa uppdatering: 2024-12-12 12:03 CET/CEST
Senaste uppdatering(ar):
Ronneby
Ärendenummer: INC2339654
Område: Ronneby
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: Kabelarbete
Inträffade: 2024-12-11 06:08 CET/CEST
Beräknad klartid: 2024-12-11 23:00 CET/CEST
Status: Felsökning pågår
Nästa uppdatering: 2024-12-11 22:30 CET/CEST
Senaste uppdatering(ar):
2024-12-11 13:52 - Technician is currently on site and are investigating the issue, current ETR is set to 17:00 // Underleverantör är på plats för felsökning. Nuvarande ETR är satt till 17:00.
2024-12-11 09:26 - Tehcnichan is currently on site and are investigations this issue, current ETR is set to 13:00 // Underleverantör är på plats just nu för felsökining. Nuvarande ETR är satt till 13:00.
2024-12-11 06:09 - A disturbance detected in our sub provider's network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
Uddevalla
Ärendenummer: INC2340270
Område: Uddevalla
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: Strömproblem
Inträffade: 2024-12-12 10:10 CET/CEST
Beräknad klartid: 2024-12-12 14:00 CET/CEST
Status: Felsökning pågår
Nästa uppdatering: 2024-12-12 14:53 CET/CEST
Senaste uppdatering(ar):
Särna
Ärendenummer: INC2340224
Område: Särna
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: Strömproblem
Inträffade: 2024-12-12 09:55 CET/CEST
Beräknad klartid: Kommer att meddelas
Status: Felsökning pågår
Nästa uppdatering: 2024-12-12 15:11 CET/CEST
Senaste uppdatering(ar):
Skövde
Ärendenummer: INC2337346
Område: Skövde
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: För närvarande okänd
Inträffade: 2024-12-05 10:07 CET/CEST
Beräknad klartid: Kommer att meddelas
Status: Felsökning pågår
Nästa uppdatering: 2024-12-06 09:00 CET/CEST
Senaste uppdatering(ar):
2024-12-05 15:55 - Due to issue with access to site troubleshooting will be postponed until tomorrow. // På grund av problem med åtkomst till site så kommer felsökningen att skjutas upp till imorgon.
2024-12-05 12:29 - We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Nyköping
Ärendenummer: INC2340241
Område: Nyköping
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: För närvarande okänd
Inträffade: 2024-12-12 09:53 CET/CEST
Beräknad klartid: Kommer att meddelas
Status: Felsökning pågår
Nästa uppdatering: 2024-12-12 14:17 CET/CEST
Senaste uppdatering(ar):
Trollhättan
Ärendenummer: INC2340175
Område: Trollhättan
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: För närvarande okänd
Inträffade: 2024-12-12 08:51 CET/CEST
Beräknad klartid: Kommer att meddelas
Status: Felsökning pågår
Nästa uppdatering: 2024-12-12 15:00 CET/CEST
Senaste uppdatering(ar):
Åtgärdade driftstörningar
Orsa
Driftstörningen är avhjälpt och tjänsterna återställda. Har du fortfarande problem med din tjänst vänligen starta om din utrustning. Kvarstår problemet efter omstarten kontakta din tjänsteleverantör.
Ärendenummer: INC2340125
Orsak: För närvarande okänd
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Område: Orsa
Inträffade: 2024-12-12 05:53 CET/CEST
Tjänster återställda: 2024-12-12 09:22 CET/CEST
Historik:
2024-12-12 09:28 - Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-12-12 07:51 - We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Nynäshamn
Driftstörningen är avhjälpt och tjänsterna återställda. Har du fortfarande problem med din tjänst vänligen starta om din utrustning. Kvarstår problemet efter omstarten kontakta din tjänsteleverantör.
Ärendenummer: INC2339582
Orsak: För närvarande okänd
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Område: Nynäshamn
Inträffade: 2024-12-10 15:07 CET/CEST
Tjänster återställda: 2024-12-11 14:47 CET/CEST
Historik:
2024-12-11 08:17 - A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-12-10 18:09 - We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Staffanstorp
Driftstörningen är avhjälpt och tjänsterna återställda. Har du fortfarande problem med din tjänst vänligen starta om din utrustning. Kvarstår problemet efter omstarten kontakta din tjänsteleverantör.
Ärendenummer: INC2339594
Orsak: Fiberbrott
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Område: Staffanstorp
Inträffade: 2024-12-10 17:24 CET/CEST
Tjänster återställda: 2024-12-12 10:11 CET/CEST
Historik:
2024-12-12 10:22 - Outage is resolved and services are restored after the cable fault was fixed. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att kabelfel åtgärdades.
2024-12-12 09:43 - Technician has begun splicing the fiber. // Tekniker har påbörjat kabelskarvning.
2024-12-11 12:15 - The estimated time of repair is pushed back because the fault was more substantial than initial estimates. // Klartiden är framflyttad då felet var mer omfattande än vad man inledningsvis uppskattade.
2024-12-11 11:20 - Tech is currently on site investigating. Current ETR set to 13:19:03. // Tekniker är nu på plats för felsökning, nuvarande ETR är satt till 13:19:03.
2024-12-11 08:51 - A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-12-10 19:40 - A technician will be dispatched tomorrow. // Tekniker kommer att skickas imorgon.
2024-12-10 18:33 - We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Fagerfjäll
Driftstörningen är avhjälpt och tjänsterna återställda. Har du fortfarande problem med din tjänst vänligen starta om din utrustning. Kvarstår problemet efter omstarten kontakta din tjänsteleverantör.
Ärendenummer: INC2338213
Orsak: Fiberarbete
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Område: Fagerfjäll
Inträffade: 2024-12-10 10:00 CET/CEST
Tjänster återställda: 2024-12-10 10:53 CET/CEST
Historik:
2024-12-10 10:53 - All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-12-10 10:03 - We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår
Särna
Driftstörningen är avhjälpt och tjänsterna återställda. Har du fortfarande problem med din tjänst vänligen starta om din utrustning. Kvarstår problemet efter omstarten kontakta din tjänsteleverantör.
Ärendenummer: INC2339794
Orsak: Strömproblem
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Område: Särna
Inträffade: 2024-12-11 09:48 CET/CEST
Tjänster återställda: 2024-12-11 20:39 CET/CEST
Historik:
2024-12-11 10:09 - There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue. // Det är för närvarande ett strömavbrott i området som påverkar vår nätverksutrustning. Nätägaren arbetar med att avhjälpa felet.
Enköping
Driftstörningen är avhjälpt och tjänsterna återställda. Har du fortfarande problem med din tjänst vänligen starta om din utrustning. Kvarstår problemet efter omstarten kontakta din tjänsteleverantör.
Ärendenummer: INC2339874
Orsak: Strömproblem
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Område: Enköping
Inträffade: 2024-12-11 11:00 CET/CEST
Tjänster återställda: 2024-12-11 17:21 CET/CEST
Historik:
2024-12-11 22:18 - All services are restored. // Alla tjänster är återställda
2024-12-11 18:11 - There is a local power outage. The building owner is troubleshooting the issue with electricians. There's no available estimation for when it is repaired. // Det är ett pågående lokalt strömavbrott. Fastighetsägaren felsöker med elektriker. Det finns för närvarande inte någon beräknad klartid.
2024-12-11 12:44 - A field technician ordered to site for troubleshooting. // Fälttekniker beställd för felsökning på plats.
2024-12-11 12:30 - We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Örebro
Driftstörningen är avhjälpt och tjänsterna återställda. Har du fortfarande problem med din tjänst vänligen starta om din utrustning. Kvarstår problemet efter omstarten kontakta din tjänsteleverantör.
Ärendenummer: INC2340020
Orsak: Fel på HW-kort
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Område: Örebro
Inträffade: 2024-12-11 16:58 CET/CEST
Tjänster återställda: 2024-12-12 03:56 CET/CEST
Historik:
2024-12-12 03:55 - Outage is resolved and services are restored after the configuration error was remedied. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda efter att konfigurationsfel korrigerades.
2024-12-11 22:27 - Troubleshooting is ongoing. // Felsökning fortsätter.
2024-12-11 17:10 - We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.
Sälen
Driftstörningen är avhjälpt och tjänsterna återställda. Har du fortfarande problem med din tjänst vänligen starta om din utrustning. Kvarstår problemet efter omstarten kontakta din tjänsteleverantör.
Ärendenummer: INC2339146
Orsak: Fel på nätverkselement
Beskrivning: Fel som påverkar flera kunder
Område: Sälen
Inträffade: 2024-12-10 06:23 CET/CEST
Tjänster återställda: 2024-12-11 15:57 CET/CEST
Historik:
2024-12-11 16:21 - Outage is resolved and services are restored. // Driftstörning avhjälpt och tjänster återställda.
2024-12-11 08:18 - A field technician dispatched to continue troubleshooting. // Fälttekniker skickad för att fortsätta felsökningen.
2024-12-10 13:51 - A disturbance detected in our sub provider's network. Troubleshooting is ongoing with sub provider. // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör.
2024-12-10 09:06 - A field technician ordered to site for troubleshooting. ETA 4 hours // Fälttekniker beställd för felsökning på plats. Beräknad ankomsttid: 4 timmar
2024-12-10 07:05 - We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.