Information kring driftstörningar - GlobalConnect
PrivatFöretagFastighetsägare

Driftinformation

På denna sida hittar du information om pågående och åtgärdade driftstörningar.

I menyn nedan finner du våra tjänsteleverantörers sidor för driftinformation, och längre ner uppdateringar gällande våra driftstörningar och planerade arbeten.

Pågående driftstörningar

Falun

Fel som påverkar flera kunder

Felsökning pågår

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Falun

Ärendenummer: CS7402938

Inträffade: 24 maj 2026, 05:54 CET/CEST

Beräknad klartid: Kommer att meddelas

Senaste uppdateringar

Nästa uppdatering: 25 maj 2026, 10:00 CET/CEST

24 maj 2026, 10:20 CET/CEST

Felsökning pågår.*

Troubleshooting in progress.

24 maj 2026, 05:55 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Frösön

Fel som påverkar flera kunder

Felet var mer omfattande än inledningsvis uppskattat, felavhjälpning kan ta längre tid än normalt

Felorsak: Strömproblem

Område: Frösön

Ärendenummer: CS7395292

Inträffade: 20 maj 2026, 21:31 CET/CEST

Beräknad klartid: Kommer att meddelas

Senaste uppdateringar

Nästa uppdatering: 25 maj 2026, 13:00 CET/CEST

22 maj 2026, 15:45 CET/CEST

Vår tekniker identifierade ett pågående strömfel i anläggningen som påverkade utrustningen som placerats där. Anläggningsägaren har informerats om problemet och vi väntar för närvarande på deras åtgärder för att lösa strömfelet så att tjänsten kan återställas.*

Our technician identified an ongoing power fault in the facility, affecting the equipment placed there. Facility owner has been informed of the issue and we are currently awaiting their action to resolve the power fault so that service can be restored.

21 maj 2026, 10:52 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

20 maj 2026, 21:34 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Kungsbacka

Fel som påverkar flera kunder

Felsökning pågår

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Kungsbacka

Ärendenummer: CS7403504

Inträffade: 24 maj 2026, 17:37 CET/CEST

Beräknad klartid: Kommer att meddelas

Senaste uppdateringar

Nästa uppdatering: 25 maj 2026, 09:00 CET/CEST

24 maj 2026, 17:39 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Ljungby

Fel som påverkar flera kunder

Reservdelar har beställts

Felorsak: Fel på HW-kort

Område: Ljungby

Ärendenummer: CS7387286

Inträffade: 19 maj 2026, 07:30 CET/CEST

Beräknad klartid: Kommer att meddelas

Senaste uppdateringar

Nästa uppdatering: 26 maj 2026, 14:00 CET/CEST

23 maj 2026, 12:53 CET/CEST

Reservdelar har beställts. Väntar på leverans av ersättningsutrustning och delar.*

Replacement parts have been ordered. Awaiting delivery of replacement equipment and parts.

21 maj 2026, 20:06 CET/CEST

Felsökning pågår*

Troubleshooting ongoing

21 maj 2026, 20:04 CET/CEST

Felsökning pågår*

Troubleshooting ongoing

21 maj 2026, 14:42 CET/CEST

Felsökning pågår*

Troubleshooting ongoing

21 maj 2026, 07:02 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

20 maj 2026, 15:29 CET/CEST

Vi har fortfarande problem med nätverksutrustningen och felsökning pågår.*

We are still having issue with network equipment, troubleshooting in progress.

20 maj 2026, 11:55 CET/CEST

Vi har fortfarande problem med nätverksutrustningen och felsökning pågår.*

We are still having issue with network equipment, troubleshooting in progress.

19 maj 2026, 18:55 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

19 maj 2026, 15:32 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

19 maj 2026, 13:44 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

19 maj 2026, 09:57 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett kort avbrott i nätverkstjänsterna. Åtgärd: Nätverkstjänster återställdes utan åtgärd.*

Incident resolved. Cause: A brief interruption in the network services. Fix: Network services were restored without action.

19 maj 2026, 07:35 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Sweden

Fel som påverkar flera kunder

Felsökning pågår

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Sweden

Ärendenummer: CS7359607

Inträffade: 8 maj 2026, 13:59 CET/CEST

Beräknad klartid: Kommer att meddelas

Senaste uppdateringar

Nästa uppdatering: 26 maj 2026, 16:00 CET/CEST

22 maj 2026, 16:22 CET/CEST

Nätverkstjänsterna har återställts och har varit stabila sedan avbrottet löstes under natten från tisdag 12 maj till onsdag 13 maj. Utredningen fortsätter för att identifiera grundorsaken och hjälpa till att förhindra återfall.*

Network services have been restored and have remained stable since the outage was resolved overnight from Tuesday 12 May into Wednesday 13 May. Investigation continues to identify the root cause and help prevent recurrence.

20 maj 2026, 16:29 CET/CEST

Nätverkstjänsterna har återställts och har varit stabila sedan avbrottet löstes under natten från tisdag 12 maj till onsdag 13 maj. Utredningen fortsätter för att identifiera grundorsaken och hjälpa till att förhindra återfall.*

Network services have been restored and have remained stable since the outage was resolved overnight from Tuesday 12 May into Wednesday 13 May. Investigation continues to identify the root cause and help prevent recurrence.

18 maj 2026, 14:57 CET/CEST

Nätverkstjänsterna har återställts och har varit stabila sedan avbrottet löstes under natten från tisdag 12 maj till onsdag 13 maj. Utredningen fortsätter för att identifiera grundorsaken och hjälpa till att förhindra återfall.*

Network services have been restored and have remained stable since the outage was resolved overnight from Tuesday 12 May into Wednesday 13 May. Investigation continues to identify the root cause and help prevent recurrence.

18 maj 2026, 13:14 CET/CEST

Nätverkstjänster övervakas*

Network services are being monitored

16 maj 2026, 16:43 CET/CEST

Nätverkstjänster övervakas under helgen.*

Network services are being monitored through the weekend.

15 maj 2026, 15:03 CET/CEST

Nätverkstjänster övervakas*

Network services are being monitored

14 maj 2026, 19:51 CET/CEST

Nätverkstjänster övervakas*

Network services are being monitored

14 maj 2026, 06:53 CET/CEST

Nätverkstjänster övervakas.*

Network services are being monitored.

13 maj 2026, 06:56 CET/CEST

Nätverkstjänster övervakas.*

Network services are being monitored.

12 maj 2026, 06:15 CET/CEST

Nätverkstjänster övervakas.*

Network services are being monitored.

11 maj 2026, 15:59 CET/CEST

Nätverkstjänster övervakas.*

Network services are being monitored.

9 maj 2026, 06:53 CET/CEST

Vi förväntar oss inga ytterligare serviceavbrott under helgen och inget arbete eller felsökning som påverkar servicen kommer att utföras.*

We do not expect any further serviceoutages during the weekend and no work or serviceaffecting troubleshooting will be performed.

9 maj 2026, 06:47 CET/CEST

Planerat underhållsfönster avslutades framgångsrikt. Leverantörssupport kommer att analysera loggarna under helgen, och eventuell ytterligare felsökning kommer att hanteras på måndag. För närvarande är alla BNG:er i drift. Tjänsterna övervakas kontinuerligt tills full stabilitet återställs.*

Planned maintenance window concluded successfully. Vendor support will analyze the logs over the weekend, and any potential further troubleshooting will be handled on Monday. Currently all BNGs are in service. Services are being monitored continuously until full stability is restored.

9 maj 2026, 01:57 CET/CEST

Planerat underhåll för att utföra felsökning med leverantörssupport kommer att starta nu. Under fönstret kan vissa tjänster uppleva korta avbrott. Tjänsterna fortsätter att övervakas noggrant tills full stabilitet återställs.*

Planned maintenance to conduct troubleshooting with vendor support will start now. During the window some services might experience short outages. Services continue to be monitored closely until full stability is restored.

8 maj 2026, 20:09 CET/CEST

Vi upplevde ett mjukvarufel tidigare och arbetar nära vår leverantör för att utföra ytterligare felsökning och implementera en permanent lösning. En av BNG:erna har stängts ner tills vidare. Tjänsterna övervakas kontinuerligt tills full stabilitet återställs.*

We experienced a software failure earlier and are working closely with our vendor to perform additional troubleshooting and implement a permanent fix. One of the BNGs has been shut down until further notice. Services are being monitored continuously until full stability is restored.

8 maj 2026, 16:37 CET/CEST

Vi upplevde ett mjukvarufel tidigare och arbetar nära vår leverantör för att utföra ytterligare felsökning och implementera en permanent lösning. En av BNG:erna har stängts ner tills vidare. Tjänsterna övervakas kontinuerligt tills full stabilitet återställs.*

We experienced a software failure earlier and are working closely with our vendor to perform additional troubleshooting and implement a permanent fix. One of the BNGs has been shut down until further notice. Services are being monitored continuously until full stability is restored.

8 maj 2026, 14:38 CET/CEST

Vi upplevde ett mjukvarufel tidigare och arbetar nära vår leverantör för att utföra ytterligare felsökning och implementera en permanent lösning. En av BNG:erna har stängts ner tills vidare. Tjänsterna övervakas kontinuerligt tills full stabilitet återställs.*

We experienced a software failure earlier and are working closely with our vendor to perform additional troubleshooting and implement a permanent fix. One of the BNGs has been shut down until further notice. Services are being monitored continuously until full stability is restored.

*Denna text är maskinöversatt.

Örebro

Fel som påverkar flera kunder

Tekniker beställd

Felorsak: Fiberbrott

Område: Örebro

Ärendenummer: CS7389466

Inträffade: 19 maj 2026, 11:38 CET/CEST

Beräknad klartid: Kommer att meddelas

Senaste uppdateringar

Nästa uppdatering: 26 maj 2026, 10:00 CET/CEST

21 maj 2026, 12:54 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

20 maj 2026, 18:30 CET/CEST

Vår underleverantör skickar tekniker till platsen imorgon bitti.*

Our subprovider will dispatch technicians to site tomorrow morning.

20 maj 2026, 15:27 CET/CEST

Felsökning pågår hos underleverantören.*

Troubleshooting is ongoing with subprovider.

20 maj 2026, 09:18 CET/CEST

Ett kabelfel upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A cable fault detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

19 maj 2026, 17:25 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

19 maj 2026, 11:42 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Åtgärdade driftstörningar

ARNNÄSVALL

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: ARNNÄSVALL

Ärendenummer: CS7391391

Inträffade: 19 maj 2026, 17:01 CET/CEST

Tjänster återställda: 20 maj 2026, 16:38 CET/CEST

Senaste uppdateringar

20 maj 2026, 16:37 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Fel inom underleverantörsnätverket. Åtgärd: Fel inom underleverantörens nätverk löst.*

Incident resolved. Cause: Fault within subprovider network. Fix: Fault within subprovider network resolved.

20 maj 2026, 16:29 CET/CEST

Felsökning pågår hos underleverantören*

Troubleshooting is ongoing with subprovider

20 maj 2026, 10:25 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

19 maj 2026, 20:47 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

*Denna text är maskinöversatt.

Arjeplog

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Arjeplog

Ärendenummer: CS7391421

Inträffade: 19 maj 2026, 17:13 CET/CEST

Tjänster återställda: 19 maj 2026, 17:41 CET/CEST

Senaste uppdateringar

19 maj 2026, 17:40 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett kort avbrott i nätverkstjänsterna. Åtgärd: Nätverkstjänster återställdes utan åtgärd.*

Incident resolved. Cause: A brief interruption in the network services. Fix: Network services were restored without action.

19 maj 2026, 17:32 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett kort avbrott i nätverkstjänsterna. Åtgärd: Nätverkstjänster återställdes utan åtgärd.*

Incident resolved. Cause: A brief interruption in the network services. Fix: Network services were restored without action.

19 maj 2026, 17:20 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Arlandastad

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Arlandastad

Ärendenummer: CS7382982

Inträffade: 18 maj 2026, 04:13 CET/CEST

Tjänster återställda: 18 maj 2026, 06:20 CET/CEST

Senaste uppdateringar

18 maj 2026, 06:20 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Misstänkt lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*

Incident resolved. Cause: Local power outage suspected. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again. All systems are working as normal.

18 maj 2026, 04:30 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

18 maj 2026, 04:20 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

BOLLNÄS

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Fiberbrott

Område: BOLLNÄS

Ärendenummer: CS7396056

Inträffade: 21 maj 2026, 08:11 CET/CEST

Tjänster återställda: 21 maj 2026, 18:28 CET/CEST

Senaste uppdateringar

21 maj 2026, 18:27 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Fiberbrott. Åtgärd: Underleverantören har reparerat sin kabel.*

Incident resolved. Cause: Fiber break. Fix: Sub provider has repaired their cable.

21 maj 2026, 14:59 CET/CEST

Tekniker på plats. Felkorrigering pågår.*

Technician on-site. Fault correction in progress.

21 maj 2026, 10:24 CET/CEST

Underleverantörens tekniker har mätt signalerna och identifierat ett potentiellt kabelbrott. Subleverantören har ingen ETR än så länge, felsökningen fortsätter.*

The subprovider's technician has measured the signals and identified a potential cable break. Subprovider does not have an ETR as of now, troubleshooting continues.

21 maj 2026, 08:29 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

21 maj 2026, 08:21 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Borås

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Borås

Ärendenummer: CS7392446

Inträffade: 20 maj 2026, 05:51 CET/CEST

Tjänster återställda: 20 maj 2026, 14:54 CET/CEST

Senaste uppdateringar

20 maj 2026, 14:53 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Hårdvarufel Åtgärd: Hårdvarudelar utbytta.*

Incident resolved. Cause: Hardware fault Fix: Hardware parts replaced.

20 maj 2026, 10:22 CET/CEST

Vi har upptäckt ett hårdvarufel. Vi väntar för närvarande på leverans av reservdelar.*

We have detected a hardware fault. We are currently awaiting the delivery of replacement parts.

20 maj 2026, 06:44 CET/CEST

Tekniker på väg.*

Technician en route.

20 maj 2026, 05:59 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

20 maj 2026, 05:54 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Bro

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Bro

Ärendenummer: CS7389739

Inträffade: 19 maj 2026, 12:21 CET/CEST

Tjänster återställda: 19 maj 2026, 13:39 CET/CEST

Senaste uppdateringar

19 maj 2026, 13:38 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett kort avbrott i nätverkstjänsterna. Åtgärd: Nätverkstjänster återställdes utan åtgärd.*

Incident resolved. Cause: A brief interruption in the network services. Fix: Network services were restored without action.

19 maj 2026, 12:24 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Eskilstuna <-> Katrineholm

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Fiberbrott

Område: Eskilstuna <-> Katrineholm

Ärendenummer: CS7386473

Inträffade: 18 maj 2026, 19:23 CET/CEST

Tjänster återställda: 19 maj 2026, 07:32 CET/CEST

Senaste uppdateringar

19 maj 2026, 01:34 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Fiberbrott. Åtgärd: Identifierat fiberbrott reparerades.*

Incident resolved. Cause: Fiber break. Fix: Identified fiber break was repaired.

19 maj 2026, 00:25 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

*Denna text är maskinöversatt.

Fegen

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Fiberbrott

Område: Fegen

Ärendenummer: CS7401203

Inträffade: 22 maj 2026, 15:42 CET/CEST

Tjänster återställda: 24 maj 2026, 11:06 CET/CEST

Senaste uppdateringar

24 maj 2026, 11:00 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Fiberbrott. Åtgärd: Identifierat fiberbrott reparerades.*

Incident resolved. Cause: Fiber break. Fix: Identified fiber break was repaired.

24 maj 2026, 07:10 CET/CEST

Tekniker på plats. En grävare är på väg till platsen.*

Technician on-site. An excavator is on their way to the location.

23 maj 2026, 15:54 CET/CEST

Teknikern bekräftar att kabelklippning och grävning krävs. En grävmaskin har bokats för platsen.*

Technician confirms cable cut and excavation work is required. An excavator has been booked for the location.

23 maj 2026, 12:28 CET/CEST

Fältingenjören är på väg.*

Field engineer is en route.

22 maj 2026, 17:17 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

22 maj 2026, 15:47 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Fjärås

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Fjärås

Ärendenummer: CS7379023

Inträffade: 15 maj 2026, 20:34 CET/CEST

Tjänster återställda: 15 maj 2026, 22:23 CET/CEST

Senaste uppdateringar

15 maj 2026, 22:23 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Misstänkt lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*

Incident resolved. Cause: Local power outage suspected. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again. All systems are working as normal.

15 maj 2026, 20:37 CET/CEST

Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustning. Elleverantören arbetar på att lösa problemet.*

There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

*Denna text är maskinöversatt.

Grängesberg

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Grängesberg

Ärendenummer: CS7387869

Inträffade: 19 maj 2026, 10:01 CET/CEST

Tjänster återställda: 19 maj 2026, 21:22 CET/CEST

Senaste uppdateringar

19 maj 2026, 21:21 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Fiberbrott. Åtgärd: Fiberbrott lokaliserades och skarvades.*

Incident resolved. Cause: Fiber break. Fix: Fiber break located and spliced.

19 maj 2026, 18:13 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

19 maj 2026, 14:20 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

19 maj 2026, 10:04 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Gällivare

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Underhåll

Område: Gällivare

Ärendenummer: CS7392475

Inträffade: 20 maj 2026, 06:11 CET/CEST

Tjänster återställda: 20 maj 2026, 06:46 CET/CEST

Senaste uppdateringar

20 maj 2026, 06:43 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Det planerade arbetet kunde inte slutföras i tid på grund av oförutsedda komplikationer. Lokalt strömavbrott. Åtgärd: Försenat, planerat arbete slutfört.*

Incident resolved. Cause: The planned work could not be completed on time due to unforseen complications. Local power outage. Fix: Overdue planned worked completed.

20 maj 2026, 06:14 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

*Denna text är maskinöversatt.

Gävle

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Fiberbrott

Område: Gävle

Ärendenummer: CS7379749

Inträffade: 16 maj 2026, 12:11 CET/CEST

Tjänster återställda: 19 maj 2026, 11:33 CET/CEST

Senaste uppdateringar

19 maj 2026, 11:31 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Fiberavbrott i underleverantörens nätverk. Åtgärd: Identifierat fiberbrott reparerades.*

Incident resolved. Cause: Fiber break in subprovider's network. Fix: Identified fiber break was repaired.

19 maj 2026, 10:07 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

18 maj 2026, 15:19 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

18 maj 2026, 10:21 CET/CEST

Tekniker på väg.*

Technician en route.

16 maj 2026, 15:09 CET/CEST

Teknikern beordrade.*

Technician ordered.

*Denna text är maskinöversatt.

Gävle/Hofors

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Gävle/Hofors

Ärendenummer: CS7397907

Inträffade: 21 maj 2026, 13:28 CET/CEST

Tjänster återställda: 21 maj 2026, 17:30 CET/CEST

Senaste uppdateringar

21 maj 2026, 17:28 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Fel i Globalconnect-utrustning. Åtgärd: BGP-rutten stängd.*

Incident resolved. Cause: Fault within Globalconnect equipment. Fix: BGP route closed.

21 maj 2026, 13:30 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Göteborg

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Göteborg

Ärendenummer: CS7387082

Inträffade: 19 maj 2026, 05:26 CET/CEST

Tjänster återställda: 19 maj 2026, 13:38 CET/CEST

Senaste uppdateringar

19 maj 2026, 13:37 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Misslyckat planerat arbete. Åtgärd: Försenat, planerat arbete slutfört.*

Incident resolved. Cause: Failed planned work. Fix: Overdue planned worked completed.

19 maj 2026, 13:11 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

19 maj 2026, 09:49 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

19 maj 2026, 05:27 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

*Denna text är maskinöversatt.

Göteborg

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Göteborg

Ärendenummer: CS7384456

Inträffade: 18 maj 2026, 11:17 CET/CEST

Tjänster återställda: 18 maj 2026, 13:58 CET/CEST

Senaste uppdateringar

18 maj 2026, 13:56 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*

Incident resolved. Cause: Local power outage. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again. All systems are working as normal.

18 maj 2026, 13:04 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

18 maj 2026, 11:23 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Haparanda

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Fel på nätverkselement

Område: Haparanda

Ärendenummer: CS7379265

Inträffade: 16 maj 2026, 01:41 CET/CEST

Tjänster återställda: 16 maj 2026, 16:25 CET/CEST

Senaste uppdateringar

16 maj 2026, 16:22 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Defekta optiska transceivrar tillsammans med otillräckliga kontakter. Åtgärd: Kontakterna granskades och rengjordes, och felaktig hårdvara byttes ut.*

Incident resolved. Cause: Faulty optical transceivers along with inadequate connectors. Fix: Connectors were looked over and cleaned, and faulty hardware was replaced.

16 maj 2026, 14:10 CET/CEST

Väntar på leverans av ersättningsutrustning och delar.*

Awaiting delivery of replacement equipment and parts.

16 maj 2026, 12:48 CET/CEST

Oväntat fel upptäckt. Tekniker på väg. Beräknad reparationstid har skjutits upp.*

Unexpected fault detected. Technician en route. Estimated repair time has been postponed.

16 maj 2026, 11:44 CET/CEST

Teknikern har mätt signalerna och identifierat ett fel i fibern som orsakar ökad dämpning. De är på väg för att hitta och åtgärda felet.*

The technician has measured the signals and identified a fault with the fiber causing increased attenuation. They are en route to locate and remedy the fault.

16 maj 2026, 01:56 CET/CEST

Vi har för närvarande en störning som påverkar servicekvaliteten. Paketförlust och latens kan upplevas. Felsökning pågår.*

We currently have a disturbance affecting the service quality. Packet loss and latency might be experienced. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Hillerstorp

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Hillerstorp

Ärendenummer: CS7385035

Inträffade: 18 maj 2026, 12:11 CET/CEST

Tjänster återställda: 18 maj 2026, 13:35 CET/CEST

Senaste uppdateringar

18 maj 2026, 13:32 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Avvecklad nätverksutrustning. Åtgärd: Vi har avvecklat en nätverksutrustning på vår plats, vilket orsakade en kort störning i nätverkstjänsten.*

Incident resolved. Cause: Decommissioned network equipment. Fix: We have decommissioned a network equipment on our site, which caused a brief network service disruption.

18 maj 2026, 12:22 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Idre/Särna

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Idre/Särna

Ärendenummer: CS7378606

Inträffade: 15 maj 2026, 15:44 CET/CEST

Tjänster återställda: 15 maj 2026, 15:53 CET/CEST

Senaste uppdateringar

15 maj 2026, 15:52 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*

Incident resolved. Cause: Local power outage. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again. All systems are working as normal.

15 maj 2026, 15:46 CET/CEST

Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustning. Elleverantören arbetar på att lösa problemet.*

There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

*Denna text är maskinöversatt.

Kiruna

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Fiberbrott

Område: Kiruna

Ärendenummer: CS7395572

Inträffade: 21 maj 2026, 01:47 CET/CEST

Tjänster återställda: 22 maj 2026, 01:23 CET/CEST

Senaste uppdateringar

22 maj 2026, 01:22 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Fiberbrott. Åtgärd: Fiberbrott lokaliserades och skarvades.*

Incident resolved. Cause: Fiber break. Fix: Fiber break located and spliced.

21 maj 2026, 21:55 CET/CEST

Teknikern från underleverantören har anlänt till felområdet och kommer att börja undersöka.*

Sub provider technician has arrived at the fault area and will start to investigate.

21 maj 2026, 18:40 CET/CEST

Felsökning pågår hos underleverantören.*

Troubleshooting is ongoing with subprovider.

21 maj 2026, 10:34 CET/CEST

Underleverantören har identifierat felet som schaktskador nära järnvägen. På grund av läget och de extra säkerhets- och tillgänglighetskraven som krävs vid arbete nära järnvägen förväntas reparationen ta längre tid än vad man först trodde.*

The subprovider has identified the fault as excavation damage near the railway. Due to the location and the additional safety and access requirements involved with working near the railway, the repair is expected to take longer than initially anticipated.

21 maj 2026, 09:32 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

21 maj 2026, 05:41 CET/CEST

Felsökning pågår hos underleverantören.*

Troubleshooting is ongoing with subprovider.

21 maj 2026, 03:35 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

21 maj 2026, 01:54 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Kungsbacka

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Kungsbacka

Ärendenummer: CS7385302

Inträffade: 18 maj 2026, 13:07 CET/CEST

Tjänster återställda: 18 maj 2026, 16:34 CET/CEST

Senaste uppdateringar

18 maj 2026, 16:34 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Misstänkt lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*

Incident resolved. Cause: Local power outage suspected. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again. All systems are working as normal.

18 maj 2026, 13:10 CET/CEST

Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustning. Elleverantören arbetar på att lösa problemet.*

There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

*Denna text är maskinöversatt.

Lidingö

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Fel på nätverkselement

Område: Lidingö

Ärendenummer: CS7375641

Inträffade: 14 maj 2026, 11:41 CET/CEST

Tjänster återställda: 15 maj 2026, 18:08 CET/CEST

Senaste uppdateringar

15 maj 2026, 18:07 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Hårdvarufel Åtgärd: Hårdvaran bytt ut.*

Incident resolved. Cause: Hardware failure Fix: Hardware replaced.

15 maj 2026, 17:12 CET/CEST

Nuvarande status: Fälttekniker på plats. Felkorrigering pågår*

Current status: Field technician on-site. Fault correction in progress

15 maj 2026, 15:45 CET/CEST

Tekniker på plats. Defekt hårdvara håller just nu på att bytas ut.*

Technician on-site. Faulty hardware is currently being replaced.

15 maj 2026, 13:21 CET/CEST

Tekniker på plats. Defekt hårdvara håller just nu på att bytas ut.*

Technician on-site. Faulty hardware is currently being replaced.

15 maj 2026, 09:44 CET/CEST

Tekniker på väg.*

Technician en route.

15 maj 2026, 05:46 CET/CEST

På grund av problemets omfattning och ett underliggande hårdvarufel kommer felsökningen att fortsätta under dagen. Vi arbetar för att lösa det så snabbt som möjligt.*

Due to the extent of the issue and an underlying hardware fault, troubleshooting will continue during the day. We are working to resolve it as quickly as possible.

15 maj 2026, 03:30 CET/CEST

Väntar på leverans av ersättningsutrustning och delar.*

Awaiting delivery of replacement equipment and parts.

15 maj 2026, 02:19 CET/CEST

Reservdelar har beställts.*

Replacement parts have been ordered.

15 maj 2026, 01:28 CET/CEST

Teknikern har börjat arbeta med att byta ut defekt hårdvara.*

Technician has begun work to replace defect hardware.

15 maj 2026, 01:19 CET/CEST

Teknikern har börjat arbeta med att byta ut defekt hårdvara.*

Technician has begun work to replace defect hardware.

14 maj 2026, 21:26 CET/CEST

Ett hårdvarufel har upptäckts. En ersättningsenhet förbereds och en tekniker har beställts för att byta ut den defekta hårdvaran.*

A hardware fault has been detected. A replacement unit is prepared, and a technician has been ordered to replace the faulty hardware.

14 maj 2026, 19:00 CET/CEST

Tekniker på plats. Felsökning pågår*

Technician on-site. Troubleshooting in progress

14 maj 2026, 16:24 CET/CEST

Tekniker på plats. Felsökning pågår*

Technician on-site. Troubleshooting in progress

14 maj 2026, 13:24 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

14 maj 2026, 11:50 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Malmköping

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Malmköping

Ärendenummer: CS7374805

Inträffade: 14 maj 2026, 06:08 CET/CEST

Tjänster återställda: 15 maj 2026, 08:10 CET/CEST

Senaste uppdateringar

15 maj 2026, 08:09 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Strömavbrott Åtgärd: Strömmen återställd.*

Incident resolved. Cause: power outage Fix: Power Restored.

14 maj 2026, 15:34 CET/CEST

Det finns ett strömfel på plats som påverkar GlobalConnect-utrustningen. Felsökning pågår med elleverantören.*

There is an power fault on site affecting GlobalConnect equipment. Troubleshooting is ongoing with power supplier.

14 maj 2026, 10:46 CET/CEST

En tekniker skickades ut för att fortsätta felsökningen.*

A technician dispatched to continue troubleshooting.

14 maj 2026, 06:11 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. En tekniker har beställts.*

We currently have a network outage. A technician has been ordered.

*Denna text är maskinöversatt.

Malmö

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Malmö

Ärendenummer: CS7387939

Inträffade: 19 maj 2026, 10:15 CET/CEST

Tjänster återställda: 19 maj 2026, 10:38 CET/CEST

Senaste uppdateringar

19 maj 2026, 10:38 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett kort avbrott i nätverkstjänsterna. Åtgärd: Nätverkstjänster återställdes utan åtgärd.*

Incident resolved. Cause: A brief interruption in the network services. Fix: Network services were restored without action.

19 maj 2026, 10:19 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Malmö

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Malmö

Ärendenummer: CS7385016

Inträffade: 18 maj 2026, 12:08 CET/CEST

Tjänster återställda: 18 maj 2026, 15:08 CET/CEST

Senaste uppdateringar

18 maj 2026, 15:08 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Lokalt strömavbrott. Åtgärd: Det lokala strömavbrottet har lösts genom att byta ut en trasig säkring.*

Incident resolved. Cause: Local power outage. Fix: The local power outage has been resolved by swapping a blown fuse.

18 maj 2026, 12:10 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Malmö

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Malmö

Ärendenummer: CS7383870

Inträffade: 18 maj 2026, 09:47 CET/CEST

Tjänster återställda: 18 maj 2026, 10:13 CET/CEST

Senaste uppdateringar

18 maj 2026, 10:13 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett kort avbrott i nätverkstjänsterna. Åtgärd: Nätverkstjänster återställdes utan åtgärd.*

Incident resolved. Cause: A brief interruption in the network services. Fix: Network services were restored without action.

18 maj 2026, 09:50 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Motala

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Motala

Ärendenummer: CS7378714

Inträffade: 15 maj 2026, 16:19 CET/CEST

Tjänster återställda: 15 maj 2026, 16:46 CET/CEST

Senaste uppdateringar

15 maj 2026, 16:46 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*

Incident resolved. Cause: Local power outage. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again. All systems are working as normal.

15 maj 2026, 16:21 CET/CEST

Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustning. Elleverantören arbetar på att lösa problemet.*

There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

*Denna text är maskinöversatt.

OXELÖSUND

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: OXELÖSUND

Ärendenummer: CS7391441

Inträffade: 19 maj 2026, 17:18 CET/CEST

Tjänster återställda: 19 maj 2026, 18:19 CET/CEST

Senaste uppdateringar

19 maj 2026, 17:22 CET/CEST

Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustning. Elleverantören arbetar på att lösa problemet.*

There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

*Denna text är maskinöversatt.

Oslo

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Underhåll

Område: Oslo

Ärendenummer: CS7384501

Inträffade: 18 maj 2026, 11:30 CET/CEST

Tjänster återställda: 19 maj 2026, 11:46 CET/CEST

Senaste uppdateringar

19 maj 2026, 11:45 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Misslyckat planerat arbete. Åtgärd: Saknar konfiguration efter planerat arbete.*

Incident resolved. Cause: Failed planned work. Fix: Missing configuration after planned work.

19 maj 2026, 10:14 CET/CEST

De flesta nätverkstjänster är återställda, felsökningen pågår fortfarande.*

Most network services are restored, troubleshooting is still ongoing.

18 maj 2026, 19:31 CET/CEST

De flesta nätverkstjänster är återställda, felsökningen pågår fortfarande.*

Most network services are restored, troubleshooting is still ongoing.

18 maj 2026, 16:45 CET/CEST

3:e linjen har återställt nätverkstjänster.*

3rd line has restored Network services.

18 maj 2026, 15:53 CET/CEST

Felkorrigering pågår.*

Fault correction in progress.

18 maj 2026, 15:04 CET/CEST

GlobalConnect NOC har eskalerat frågan till tredjepartssupport. Felkorrigering pågår.*

GlobalConnect NOC has escalated the issue to third-line support. Fault correction in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Oxelösund

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Oxelösund

Ärendenummer: CS7387970

Inträffade: 19 maj 2026, 10:17 CET/CEST

Tjänster återställda: 19 maj 2026, 11:15 CET/CEST

Senaste uppdateringar

19 maj 2026, 11:15 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett kort avbrott i nätverkstjänsterna. Åtgärd: Nätverkstjänster återställdes utan åtgärd.*

Incident resolved. Cause: A brief interruption in the network services. Fix: Network services were restored without action.

19 maj 2026, 10:19 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

RIMBO

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: RIMBO

Ärendenummer: CS7384396

Inträffade: 18 maj 2026, 10:59 CET/CEST

Tjänster återställda: 19 maj 2026, 16:26 CET/CEST

Senaste uppdateringar

19 maj 2026, 14:41 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Patchningen var fel Åtgärd: Teknikern åkte till platsen och lagade om reparationen*

Incident resolved. Cause: The patching was wrong Fix: technician went to site and repatched

19 maj 2026, 10:07 CET/CEST

Tekniker på väg.*

Technician en route.

18 maj 2026, 20:17 CET/CEST

Eftersom nätverksfelet är mer omfattande än vad man först uppskattat kan reparationstiden bli längre än normalt.*

As the network fault is more extensive than initially estimated, the repair time may be longer than normal.

18 maj 2026, 12:01 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

18 maj 2026, 11:15 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Region syd

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Fel på nätverkselement

Område: Region syd

Ärendenummer: CS7401669

Inträffade: 23 maj 2026, 03:26 CET/CEST

Tjänster återställda: 23 maj 2026, 19:12 CET/CEST

Senaste uppdateringar

23 maj 2026, 18:45 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Hårdvarufel tros orsakas av en strömspik. Efter att det initiala felet återställts ledde den kraftiga trafikökningen till en minnesbegränsning på grund av utrustningens begränsningar. Åtgärd: Ersättningsutrustning beställdes och de defekta delarna byttes ut. Minnesbegränsningen fick då en tillfällig lösning applicerad, vilket innebär att tjänster återigen återställs men tills en permanent fix är på plats minskar redundansen.*

Incident resolved. Cause: Hardware fault believed to be caused by a power surge. After initial fault was restored, the steep increase in traffic resulted in a memory constraint due to the limitations of the equipment. Fix: Replacement equipment was ordered and the faulty parts were replaced. The memory constraint then had a temporary fix applied, meaning services are once again restored but until a permanent fix is in place there is reduced redundancy.

23 maj 2026, 17:03 CET/CEST

Efter utbytet togs enheten i drift och tjänsterna återställdes. Men tester efter utplacering avslöjade problem. Ingenjörer genomför rotorsaksanalys och tillämpar åtgärdssteg, vilket kan leda till ytterligare avbrott i tjänsten medan åtgärder tillämpas.*

After replacement the device was brought online and services were restored. However, post‑deployment testing uncovered issues. Engineers are conducting root‑cause analysis and applying remediation steps, which may result in further service interruptions while fixes are applied.

23 maj 2026, 15:07 CET/CEST

Ersättningsutrustningen har anlänt till platsen och vår tekniker håller just nu på att byta ut den defekta enheten. Efter installationen kommer enheten att konfigureras för att matcha din befintliga setup och testas för att säkerställa att alla tjänster fungerar korrekt.*

The replacement hardware has arrived on site and our technician is currently replacing the faulty device. After installation, the device will be configured to match your existing setup and tested to ensure all services are working correctly.

23 maj 2026, 13:03 CET/CEST

Den fullständiga chassi-ersättningsleveransen förväntas anlända cirka klockan 14:00 CEST, och fältingenjören är beredd för installation. Det alternativa hårdvarukortalternativet hade åtkomstproblem och gav ingen tidsvinst, så vi går vidare med att byta ut hela chassi.*

The full chassi replacement shipment is expected to arrive at approximately 14:00 CEST, and the field engineer is on standby for installation. The alternate hardware card option faced access challenges and did not provide any time gain, so we are proceeding with the full chassis replacement.

23 maj 2026, 10:44 CET/CEST

Ett ersättningskort för hårdvaru har skickats och förväntas anlända till platsen cirka klockan 12:00 CEST. Dessutom har ett komplett hårdvaruchassi skickats ut, och vi väntar för närvarande på den beräknade ankomsttiden. När ersättningskortet anländer kommer teknikern att byta hårdvarukort i ett försök att återställa servicen. Om problemet kvarstår efter bytet går vi vidare med att byta hela chassi, vilket redan är ordnat.*

A replacement hardware card has been dispatched and is expected to arrive on site at approximately 12:00 CEST. In addition, a full hardware chassis has also been dispatched, and we are currently awaiting the estimated arrival time. Once the replacement card arrives, the technician will perform a hardware card swap in an attempt to restore service. If the issue persists after the swap, we will proceed with the full chassis replacement, which has already been arranged.

23 maj 2026, 07:48 CET/CEST

Reservdelar har beställts.*

Replacement parts have been ordered.

23 maj 2026, 05:56 CET/CEST

En tekniker är för närvarande på plats och felsökning pågår. De första resultaten tyder på att felaktig hårdvara kan vara orsaken till problemet. Vi kommer att ge ytterligare uppdateringar när mer information blir tillgänglig.*

A technician is currently on site and troubleshooting is in progress. Initial findings indicate that faulty hardware may be the cause of the issue. We will provide further updates as more information becomes available.

23 maj 2026, 04:00 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Rydboholm

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Rydboholm

Ärendenummer: CS7391766

Inträffade: 19 maj 2026, 20:47 CET/CEST

Tjänster återställda: 20 maj 2026, 12:03 CET/CEST

Senaste uppdateringar

20 maj 2026, 11:59 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen.*

Incident resolved. Cause: Local power outage. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again.

20 maj 2026, 08:40 CET/CEST

Teknikern kommer att vara på plats för felsökning klockan 11:00*

Technician will be on site for troubleshooting at 11:00

19 maj 2026, 23:06 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

19 maj 2026, 20:49 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Sandared - Bollebygd

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Fiberbrott

Område: Sandared - Bollebygd

Ärendenummer: CS7390769

Inträffade: 19 maj 2026, 13:32 CET/CEST

Tjänster återställda: 19 maj 2026, 15:47 CET/CEST

Senaste uppdateringar

19 maj 2026, 15:45 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Misstänkt fiberbrott Åtgärd: Tjänster återställdes utan åtgärd.*

Incident resolved. Cause: Suspected fiber break Fix: Services restored without action.

19 maj 2026, 15:17 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

19 maj 2026, 13:37 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Sjuntorp/Upphärad

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Sjuntorp/Upphärad

Ärendenummer: CS7397147

Inträffade: 21 maj 2026, 10:52 CET/CEST

Tjänster återställda: 21 maj 2026, 11:16 CET/CEST

Senaste uppdateringar

21 maj 2026, 11:15 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Misstänkt lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*

Incident resolved. Cause: Local power outage suspected. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again. All systems are working as normal.

21 maj 2026, 10:55 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Stockholm

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Fel på nätverkselement

Område: Stockholm

Ärendenummer: CS7383080

Inträffade: 18 maj 2026, 05:51 CET/CEST

Tjänster återställda: 18 maj 2026, 06:01 CET/CEST

Senaste uppdateringar

18 maj 2026, 06:01 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett kort avbrott i nätverkstjänsterna. Åtgärd: Nätverkstjänster återställdes utan åtgärd.*

Incident resolved. Cause: A brief interruption in the network services. Fix: Network services were restored without action.

18 maj 2026, 05:56 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Stockholm

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Stockholm

Ärendenummer: CS7375813

Inträffade: 14 maj 2026, 12:57 CET/CEST

Tjänster återställda: 15 maj 2026, 14:13 CET/CEST

Senaste uppdateringar

15 maj 2026, 10:08 CET/CEST

Felsökning pågår.*

Troubleshooting in progress.

15 maj 2026, 09:33 CET/CEST

Felsökning pågår*

troubleshooting is in progress

15 maj 2026, 00:02 CET/CEST

Nätverkstjänster återställs, vi övervakar tjänsterna.*

Network services are restored, we are monitoring services.

14 maj 2026, 22:24 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

14 maj 2026, 22:01 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: DDoS-attack. Åtgärd: Den senaste DDoS-attacken har mildrats genom trafikfiltrering.*

Incident resolved. Cause: DDoS attack. Fix: The recent DDoS attack has been mitigated through traffic filtering.

14 maj 2026, 21:33 CET/CEST

En ny DDoS-attack påverkar för närvarande tjänster. Ärendet har eskalerats till tredjepartssupport och felsökning pågår*

A new DDoS attack is currently affecting services. The case has been escalated to third-line support, and troubleshooting is ongoing

14 maj 2026, 16:29 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: DDoS-attack. Åtgärd: DDoS-attacken har mildrats.*

Incident resolved. Cause: DDoS attack. Fix: DDoS attack has been mitigated.

14 maj 2026, 13:35 CET/CEST

Vi har för närvarande en störning som påverkar servicekvaliteten. Paketförlust och latens kan upplevas. Felsökning pågår.*

We currently have a disturbance affecting the service quality. Packet loss and latency might be experienced. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Stora Sundby

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Stora Sundby

Ärendenummer: CS7394654

Inträffade: 20 maj 2026, 15:51 CET/CEST

Tjänster återställda: 20 maj 2026, 16:11 CET/CEST

Senaste uppdateringar

20 maj 2026, 16:11 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Misstänkt lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*

Incident resolved. Cause: Local power outage suspected. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again. All systems are working as normal.

20 maj 2026, 16:04 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

20 maj 2026, 15:55 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Svalöv

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Svalöv

Ärendenummer: CS7374960

Inträffade: 14 maj 2026, 08:49 CET/CEST

Tjänster återställda: 14 maj 2026, 15:11 CET/CEST

Senaste uppdateringar

14 maj 2026, 15:10 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*

Incident resolved. Cause: Local power outage. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again. All systems are working as normal.

14 maj 2026, 08:52 CET/CEST

Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustning. Elleverantören arbetar på att lösa problemet.*

There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

*Denna text är maskinöversatt.

Söderbärke

Instabilitet i central nätverkselement

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Söderbärke

Ärendenummer: CS7397583

Inträffade: 21 maj 2026, 12:29 CET/CEST

Tjänster återställda: 23 maj 2026, 19:39 CET/CEST

Senaste uppdateringar

23 maj 2026, 19:37 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett avstängning av kylaggregaten har orsakat förhöjda temperaturer som påverkar nätverkshårdvaran Åtgärd: Kylaggregatet har startats om, temperaturerna har övervakats och förhållandena är nu stabila.*

Incident resolved. Cause: A cooling unit shutdown has caused elevated temperatures affecting network hardware Fix: The cooling unit has been restarted, temperatures have been monitored, and conditions are now stable.

22 maj 2026, 20:57 CET/CEST

Temperaturproblemet på plats har åtgärdats, klimatet på plats har normaliserats och tjänsterna har återställts och verkar stabila. Vi kommer att övervaka temperaturen i en dag innan vi anser att det är löst.*

Temperature issue on site has been remedied, climate on location has normalized and services have restored and appear stable. We will monitor the temperature for a day before considering it resolved.

22 maj 2026, 14:32 CET/CEST

Felet verkar bero på problem med anläggningen som rymmer Globalconnect-utrustningen, vilket resulterar i höga temperaturer. Relevanta avdelningar och leverantörer undersöker och planerar en lösning.*

Fault appears to be caused by issues regarding the facility that is housing the Globalconnect equipment, resulting in high temperatures. Relevant departments and vendors are investigating and planning a resolution.

21 maj 2026, 23:13 CET/CEST

Den uppskattade reparationstiden skjuts upp eftersom felet var mer omfattande än de ursprungliga uppskattningarna.*

The estimated time of repair is pushed back because the fault was more substantial than initial estimates.

21 maj 2026, 17:31 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

21 maj 2026, 12:35 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Trosa

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Trosa

Ärendenummer: CS7393236

Inträffade: 20 maj 2026, 09:45 CET/CEST

Tjänster återställda: 20 maj 2026, 13:08 CET/CEST

Senaste uppdateringar

20 maj 2026, 13:07 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*

Incident resolved. Cause: Local power outage. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again. All systems are working as normal.

20 maj 2026, 12:11 CET/CEST

Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustning. Elleverantören arbetar på att lösa problemet.*

There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

20 maj 2026, 09:54 CET/CEST

Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustning. Elleverantören arbetar på att lösa problemet.*

There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

*Denna text är maskinöversatt.

Uddevalla

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Uddevalla

Ärendenummer: CS7398346

Inträffade: 21 maj 2026, 14:43 CET/CEST

Tjänster återställda: 22 maj 2026, 12:39 CET/CEST

Senaste uppdateringar

22 maj 2026, 12:38 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Migration Åtgärd: Inget*

Incident resolved. Cause: Migration Fix: Nothing

21 maj 2026, 15:17 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

21 maj 2026, 14:45 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Uppsala

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Fel på nätverkselement

Område: Uppsala

Ärendenummer: CS7375128

Inträffade: 14 maj 2026, 10:36 CET/CEST

Tjänster återställda: 15 maj 2026, 12:03 CET/CEST

Senaste uppdateringar

15 maj 2026, 12:02 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Utrustning. Åtgärd: Återstart av utrustningen.*

Incident resolved. Cause: Equipment. Fix: Restart of equipment.

14 maj 2026, 10:43 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. En tekniker har beställts.*

We currently have a network outage. A technician has been ordered.

*Denna text är maskinöversatt.

Västervik

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Västervik

Ärendenummer: CS7395411

Inträffade: 21 maj 2026, 00:13 CET/CEST

Tjänster återställda: 21 maj 2026, 08:59 CET/CEST

Senaste uppdateringar

21 maj 2026, 08:58 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Misstänkt lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*

Incident resolved. Cause: Local power outage suspected. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again. All systems are working as normal.

21 maj 2026, 08:14 CET/CEST

Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustning. Elleverantören arbetar på att lösa problemet.*

There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

21 maj 2026, 06:45 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

21 maj 2026, 00:15 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Västerås

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Västerås

Ärendenummer: CS7392592

Inträffade: 20 maj 2026, 07:34 CET/CEST

Tjänster återställda: 20 maj 2026, 09:31 CET/CEST

Senaste uppdateringar

20 maj 2026, 09:30 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*

Incident resolved. Cause: Local power outage. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again. All systems are working as normal.

20 maj 2026, 07:38 CET/CEST

Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustning. Elleverantören arbetar på att lösa problemet.*

There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

*Denna text är maskinöversatt.

Älmhult

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Älmhult

Ärendenummer: CS7398853

Inträffade: 21 maj 2026, 20:08 CET/CEST

Tjänster återställda: 21 maj 2026, 23:07 CET/CEST

Senaste uppdateringar

21 maj 2026, 23:07 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Misstänkt lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*

Incident resolved. Cause: Local power outage suspected. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again. All systems are working as normal.

21 maj 2026, 20:12 CET/CEST

Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustning. Elleverantören arbetar på att lösa problemet.*

There is an ongoing power outage in the area affecting GlobalConnect equipment. Power supplier is working on solving the issue.

*Denna text är maskinöversatt.

Åkersberga

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Åkersberga

Ärendenummer: CS7380242

Inträffade: 16 maj 2026, 14:00 CET/CEST

Tjänster återställda: 16 maj 2026, 16:42 CET/CEST

Senaste uppdateringar

16 maj 2026, 16:13 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Strömavbrott Åtgärd: Trafiken återställdes utan åtgärder*

Incident resolved. Cause: power outage Fix: Services were restored without action

16 maj 2026, 14:03 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Ålem

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: För närvarande okänd

Område: Ålem

Ärendenummer: CS7387346

Inträffade: 19 maj 2026, 07:54 CET/CEST

Tjänster återställda: 19 maj 2026, 16:22 CET/CEST

Senaste uppdateringar

19 maj 2026, 16:21 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett kort avbrott i nätverkstjänsterna. Åtgärd: Nätverkstjänster återställdes*

Incident resolved. Cause: A brief interruption in the network services. Fix: Network services were restored

19 maj 2026, 16:15 CET/CEST

Tekniker på plats börjar felsöka*

Technician on-site start troubleshooting

19 maj 2026, 11:02 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

19 maj 2026, 07:57 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Örebro

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Strömproblem

Område: Örebro

Ärendenummer: CS7397463

Inträffade: 21 maj 2026, 11:47 CET/CEST

Tjänster återställda: 21 maj 2026, 17:25 CET/CEST

Senaste uppdateringar

21 maj 2026, 17:25 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Misstänkt lokalt strömavbrott. Åtgärd: Strömavbrottet har lösts och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*

Incident resolved. Cause: Local power outage suspected. Fix: The power outage has been resolved, and the network services are available again. All systems are working as normal.

21 maj 2026, 11:55 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

21 maj 2026, 11:49 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.

Örebro

Fel som påverkar flera kunder

Felorsak: Fiberbrott

Område: Örebro

Ärendenummer: CS7379391

Inträffade: 16 maj 2026, 06:42 CET/CEST

Tjänster återställda: 22 maj 2026, 13:01 CET/CEST

Senaste uppdateringar

22 maj 2026, 13:01 CET/CEST

Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Bruten fiber Åtgärd: Reparerat fiberbrott*

Incident resolved. Cause: Broken fiber Fix: Repaired fiber break

22 maj 2026, 03:11 CET/CEST

Eftersom nätverksfelet är mer omfattande än vad man först uppskattat kan reparationstiden bli längre än normalt.*

As the network fault is more extensive than initially estimated, the repair time may be longer than normal.

21 maj 2026, 23:06 CET/CEST

Felsökning pågår.*

Troubleshooting in progress.

21 maj 2026, 20:06 CET/CEST

Underleverantören har identifierat ett kabelbrott, felsökning och reparationsplanering pågår för närvarande.*

Subprovider have identified a cable break, troubleshooting and reparation planning is currently ongoing.

21 maj 2026, 15:16 CET/CEST

Underleverantören har identifierat ett kabelbrott, felsökning och reparationsplanering pågår för närvarande.*

Subprovider have identified a cable break, troubleshooting and reparation planning is currently ongoing.

21 maj 2026, 11:50 CET/CEST

Underleverantören har identifierat ett kabelbrott, felsökning och reparationsplanering pågår för närvarande.*

Subprovider have identified a cable break, troubleshooting and reparation planning is currently ongoing.

20 maj 2026, 23:43 CET/CEST

Felsökning pågår hos underleverantören.*

Troubleshooting is ongoing with subprovider.

20 maj 2026, 15:27 CET/CEST

Felsökning pågår hos underleverantören.*

Troubleshooting is ongoing with subprovider.

20 maj 2026, 10:16 CET/CEST

Felsökning pågår hos underleverantören.*

Troubleshooting is ongoing with subprovider.

19 maj 2026, 14:41 CET/CEST

Felsökning pågår hos underleverantören.*

Troubleshooting is ongoing with subprovider.

19 maj 2026, 12:05 CET/CEST

Felsökning pågår hos underleverantören.*

Troubleshooting is ongoing with subprovider.

18 maj 2026, 19:12 CET/CEST

Felsökning pågår hos underleverantören.*

Troubleshooting is ongoing with subprovider.

18 maj 2026, 13:07 CET/CEST

En störning upptäckt i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår hos underleverantören.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

17 maj 2026, 16:27 CET/CEST

Felkorrigeringen är pausad till imorgon på grund av bristande tillgång till platsen.*

Fault correction is on hold until tomorrow due to lack of access to the location.

17 maj 2026, 15:10 CET/CEST

Tekniker på väg.*

Technician en route.

16 maj 2026, 10:29 CET/CEST

En tekniker har beställts.*

A technician has been ordered.

16 maj 2026, 06:43 CET/CEST

Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denna text är maskinöversatt.