Kommunikationsoperatörsbyte hos Framtidens Bredband

Framtidens Bredband har valt GlobalConnect som ny kommunikationsoperatör av bredbandstjänster till fastigheter och hyresgäster hos Bostadsbolagets, Familjebostäder, Gårdstensbostäder, GöteborgsLokaler samt Poseidon.

Arbetet med att byta plattform påbörjades i juni 2026 och genomförs därefter i etapper. Hela arbetet beräknas vara klart inför sommaren 2027. Denna sida uppdateras löpande med information inför respektive ny etapp.

Om du idag har aktiva bredbandstjänster via Framtidens Bredband så flyttas de automatiskt över, du behöver inte göra något. Du behåller både dina tjänster och ditt avtal med din nuvarande tjänsteleverantör, såvida din tjänsteleverantör inte informerar dig om något annat

Sök på din adress i fältet nedan för att se när den flyttas över och från vilket datum den är nätfryst.

Med nätfryst menas att inga ändringar kan göras på befintliga tjänster och att inga nya tjänster kan aktiveras förrän adressen har flyttats över till Global Connects plattform. Observera att tidplanen kan komma att justeras.

Avisering om driftstörning

Under dagen när plattformsbytet pågår för din adress så kan du uppleva störningar och avbrott i dina tjänster. Om driftstörningen kvarstår efter klockan 16:00, prova då att starta om din utrustning. Det gör du enklast genom att:
1. Dra ur strömkabeln till din tjänstefördelare, router, TV-box och telefonidosa
2. Vänta 10 sekunder
3. Sätt därefter i strömkabeln igen.

Om dina tjänster inte fungerar efter klockan 16:00, även efter du startat om din utrustning:
Kontakta GlobalConnects migreringssupport för felanmälan, 0770 – 67 67 16, vardagar 8:00-19:00
Du kan även chatta live med vår migreringssupport på vår kundservicesida, vardagar 9:00-16:00 (lunchstängt 12:00-13:00)
Övrig tid finns vår chatbot Globert tillgänglig med generell information. (Klicka på pratbubblan längst ner till höger på sidan för att starta chatten med Globert.)