Tillgänglighetsredogörelse för GlobalConnect AB

Om innehållet på vår webbplats

På globalconnect.se kan du enkelt utforska och jämföra uppkopplingstjänster, kontrollera tillgänglighet på din adress, göra en beställning och hitta information till vår kundtjänst. Du hittar även detaljerad information om våra produkter och tjänster, inklusive priser, villkor och de senaste uppdateringarna.

Tillgängligheten på vår webbplats

Denna tillgänglighetsredogörelse omfattar webbplatsen för GlobalConnect Sverige (globalconnect.se). Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda vår webbplats och arbetar kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten. På denna sida kan du läsa om nuläget och rapportera eventuella tillgänglighetsproblem.

Hur tillgänglig är vår webbplats?

Vi är medvetna om att flera delar av vår webbplats ännu inte uppfyller alla tillgänglighetskrav. Vi arbetar löpande med att åtgärda kända brister och förbättra tillgängligheten över tid. En tillgänglighetsgranskning av webbplatsen genomfördes den 18 december 2025. Vi planerar att åtgärda de brister som beskrivs i denna redogörelse under 2026.

Vill du rapportera ett problem underlättar det för oss om du har möjlighet att inkludera:

Vi vill att vår webbplats ska vara tillgänglig för alla. Om du upptäcker fel eller hinder, vänligen kontakta oss på accessibility@globalconnect.net så att vi kan åtgärda dem så snabbt som möjligt.

När du rapporterar ett problem är det till hjälp om du inkluderar:

• en kort beskrivning av problemet och vad du försökte göra
• information om vilken enhet, webbläsare eller vilket operativsystem du använder
• en länk eller en skärmbild som visar var problemet uppstod

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din återkoppling har du rätt att eskalera ärendet till tillsynsmyndighet:

Post- och telestyrelsen (PTS)

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

På GlobalConnect anser vi att god tillgänglighet gynnar alla och är en del av vårt arbete för inkludering. Vi är medvetna om att vissa delar av denna webbplats ännu inte är fullt tillgängliga. Nedan beskriver vi kända brister, grupperade efter användarbehov.

För användare med synnedsättning

Kontrast och läsbarhet
Viss text och vissa gränssnittskomponenter uppfyller inte minimikraven för kontrast.

Detta uppfylls inte:

• WCAG 2.2 framgångskriterium 1.4.3 Kontrast (minimum)
• WCAG 2.2 framgångskriterium 1.4.11 Icke-textkontrast

Textförstoring och läsbarhet
Viss information förblir inte användbar när texten förstoras.

Detta uppfyller inte:

• WCAG 2.2 framgångskriterium 1.4.4 Förstora text
• WCAG 2.2 framgångskriterium 1.4.12 Textavstånd

Synlig fokusmarkering
Tangentbordsfokus är inte alltid tydligt synligt, vilket gör det svårare att se vilket element som är aktivt. Detta uppfyller inte:

• WCAG 2.2 framgångskriterium 2.4.7 Synlig fokusmarkering
• WCAG 2.2 framgångskriterium 2.4.11 Fokus ej skymt (minimum)

För användare med nedsatt färgseende

Färgberoende information
Viss information förmedlas enbart med hjälp av färg eller är inte visuellt identifierbar.

Detta uppfyller inte:

• WCAG 2.2 framgångskriterium 1.4.1 Användning av färg

För användare med motoriska eller fysiska funktionsnedsättningar

Tangentbordstillgänglighet
Viss funktionalitet kan inte användas enbart med tangentbord.

Detta uppfyller inte:

• WCAG 2.2 framgångskriterium 2.1.1 Tangentbord

Focusordning
Viss funktionalitet kan inte användas enbart med tangentbord.

Detta uppfyller inte:

• WCAG 2.2 framgångskriterium 2.1.1 Tangentbord

Effektiv navigering
Det är inte alltid möjligt att hoppa över upprepat innehåll och snabbt nå sidans huvudinnehåll.

Detta uppfyller inte:

• WCAG 2.2 framgångskriterium 2.4.1 Hoppa över block

För användare med kognitiva eller inlärningsrelaterade svårigheter

Struktur och hierarki i innehåll
Viss information är inte strukturerad eller kodad på ett sätt som tydligt förmedlar betydelse och samband.

Detta uppfyller inte:

• WCAG 2.2 framgångskriterium 1.3.1 Information och relationer

Tydlighet i länkar
Vissa länkar är inte tillräckligt beskrivande i sitt sammanhang, vilket kan försvåra navigering och beslutsfattande.

Detta uppfyller inte:

• WCAG 2.2 framgångskriterium 2.4.4 Länkens syfte (i sammanhang)

Animationer och användarkontroll
Viss rörlig eller animerad information kan inte pausas, stoppas eller döljas av användaren.

Detta uppfyller inte:

• WCAG 2.2 framgångskriterium 2.2.2 Pausa, stoppa, dölj

För användare av skärmläsare och annan hjälpmedelsteknik

Textalternativ för icke-textinnehåll
Vissa icke-textuella element saknar, har bristfälliga eller felaktiga textalternativ.

Detta uppfyller inte:

• WCAG 2.2 framgångskriterium 1.1.1 Icke-textinnehåll

Semantisk struktur och hierarki
Viss information är inte strukturerad eller kodad på ett sätt som korrekt förmedlar betydelse till hjälpmedelsteknik.

Detta uppfyller inte:

• WCAG 2.2 framgångskriterium 1.3.1 Information och relationer

Språkidentifiering
Vissa sidor anger inte korrekt innehållets språk, vilket kan påverka uttalet i skärmläsare.

Detta uppfyller inte:

• WCAG 2.2 framgångskriterium 3.1.1 Sidans språk

Kompatibilitet med hjälpmedelsteknik
Vissa interaktiva komponenter exponerar inte korrekt namn, roll, syfte eller status för hjälpmedelsteknik.

Detta uppfyller inte:

• WCAG 2.2 framgångskriterium 4.1.2 Namn, roll, värde

Ambitionsnivå och lagkrav

European Accessibility Act (EAA) är ett EU-direktiv som trädde i kraft under 2025. Vi arbetar för att säkerställa att viktig funktionalitet rörande våra tjänster uppfyller nivå AA enligt den globala standarden Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, samt kraven i den europeiska standarden EN 301 549.

På GlobalConnect anser vi att god tillgänglighet gynnar alla och speglar vårt engagemang för inkludering.

Vi arbetar aktivt med att förbättra tillgängligheten genom att:

• prioritera kritiska och allvarliga brister
• förbättra intern vägledning och utbildning för våra medarbetare
• integrera tillgänglighetsrutiner och tester i våra arbetsprocesser

Tack för ditt tålamod medan vi fortsätter att förbättra tillgängligheten i våra tjänster och för att du hjälper oss skapa en bättre digital upplevelse för alla.

Hur denna tillgänglighetsredogörelse har tagits fram

Denna redogörelse har tagits fram baserat på en tillgänglighetsgranskning som genomfördes den 18 december 2025 med en kombination av manuella och automatiserade tester.

Testningen inkluderade:

• automatiserade verktyg såsom Axe-core och Google Lighthouse
  
• manuell testning med skärmläsarna VoiceOver och NVDA på dator samt iOS i Safari
• tangentbordsnavigering
• kontrastkontrollverktyg
• HTML-valideringsverktyg