Driftinformation
För frågor och support gällande driftstörningar hänvisar vi dig till din valda tjänsteleverantör. Nedan hittar du länkar till utvalda tjänsteleverantörers driftsidor.
Pågående driftstörningar
Kalix
Fel som påverkar flera kunder
Felsökning pågår
Felorsak: För närvarande okänd
Område: Kalix
Ärendenummer: CS6634259
Inträffade: 12 augusti 2025, 19:22 CET/CEST
Beräknad klartid: Kommer att meddelas
Senaste uppdateringar
Nästa uppdatering: 12 augusti 2025, 23:00 CET/CEST
12 augusti 2025, 19:53 CET/CEST
Tekniker beställd.*
Technician ordered.
12 augusti 2025, 19:26 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
Skutskär
Fel som påverkar flera kunder
Felavhjälpning pågår
Felorsak: Fiberbrott
Område: Skutskär
Ärendenummer: CS6621809
Inträffade: 6 augusti 2025, 08:46 CET/CEST
Beräknad klartid: Kommer att meddelas
Senaste uppdateringar
Nästa uppdatering: 13 augusti 2025, 12:00 CET/CEST
12 augusti 2025, 16:52 CET/CEST
Reparationsarbete pågår.*
Repair work is ongoing.
12 augusti 2025, 12:06 CET/CEST
Reparationsarbete pågår.*
Repair work is ongoing.
12 augusti 2025, 09:02 CET/CEST
Tekniker är beställd för idag. Ingen fast tid har satts ännu, vi kommer att följa upp igen så snart vi har mer information tillgänglig.*
Technician is ordered for today. No fixed time has been set as of yet, we'll follow up again as soon as we have more informaiton available.
11 augusti 2025, 13:15 CET/CEST
Tillfällig felavhjälpning är klar. Permanent reparation av kablar är planerad till imorgon.*
Temporary fault correction is completed. Permanent cable repair is scheduled for tomorrow.
11 augusti 2025, 09:42 CET/CEST
Tekniker beställd. En temporär felavhjälpning är klar, idag planeras en permanent kabelreparation. Vi kommer att följa upp med fler uppdateringar under dagen.*
Technician ordered. A temporary fault correction is completed, today a permanent cable repair is planned. We'll follow up with more updates during the day.
8 augusti 2025, 13:20 CET/CEST
Tillfällig felavhjälpning är klar. Permanent kabelreparation är beställd.*
Temporary fault correction is completed. Permanent cable repair is ordered.
8 augusti 2025, 11:07 CET/CEST
Tillfällig felavhjälpning är klar. Permanent kabelreparation är beställd.*
Temporary fault correction is completed. Permanent cable repair is ordered.
7 augusti 2025, 14:45 CET/CEST
Tillfällig felavhjälpning är klar. Permanent kabelreparation är beställd.*
Temporary fault correction is completed. Permanent cable repair is ordered.
6 augusti 2025, 17:05 CET/CEST
Tillfällig felavhjälpning är klar. Permanent reparation av kablar är planerad till imorgon.*
Temporary fault correction is completed. Permanent cable repair is scheduled for tomorrow.
6 augusti 2025, 16:17 CET/CEST
Tekniker på plats. En tillfällig felavhjälpning pågår.*
Technician on-site. A temporary fault correction is in progress.
6 augusti 2025, 13:05 CET/CEST
Tekniker på väg.*
Technician en route.
6 augusti 2025, 08:51 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. På grund av kabelavskärning. Tekniker beställd.*
We currently have a network outage. Due to cable cut. Technician ordered.
*Denna text är maskinöversatt.
Åtgärdade driftstörningar
Eskilstuna, Noachsgatan
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: Fiberbrott
Område: Eskilstuna, Noachsgatan
Ärendenummer: CS6627491
Inträffade: 9 augusti 2025, 13:48 CET/CEST
Tjänster återställda: 9 augusti 2025, 16:26 CET/CEST
Senaste uppdateringar
9 augusti 2025, 16:25 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Skadad fiber. Åtgärd: Kabel utbytt.*
Incident resolved. Cause: Damaged fiber. Fix: Cable replaced.
9 augusti 2025, 13:50 CET/CEST
Vi upplever för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We are currently experiencing a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
Kumla
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: För närvarande okänd
Område: Kumla
Ärendenummer: CS6627505
Inträffade: 9 augusti 2025, 14:27 CET/CEST
Tjänster återställda: 9 augusti 2025, 15:51 CET/CEST
Senaste uppdateringar
9 augusti 2025, 15:50 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett kort avbrott i tjänsterna. Åtgärd: Tjänsterna återställdes utan åtgärder.*
Incident resolved. Cause: A brief interruption in the services. Fix: Services were restored without action.
9 augusti 2025, 14:30 CET/CEST
Vi upplever för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We are currently experiencing a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
Mellersta Norrland
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: Fiberbrott
Område: Mellersta Norrland
Ärendenummer: CS6627725
Inträffade: 10 augusti 2025, 03:41 CET/CEST
Tjänster återställda: 10 augusti 2025, 12:44 CET/CEST
Senaste uppdateringar
10 augusti 2025, 12:43 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Brott i fiberkabel. Åtgärd: Identifierat fiberbrott reparerades.*
Incident resolved. Cause: Break in fibercable. Fix: Identified fiber break was repaired.
10 augusti 2025, 10:19 CET/CEST
Underleverantören informerar om att felet har lokaliserats och att reparationer pågår.*
Subprovider informs that fault has been located and repairs are underway.
10 augusti 2025, 10:07 CET/CEST
Underleverantören meddelar att tekniker är ute och felsöker. Felet har ännu inte lokaliserats.*
Subprovider informs that technician is out and troubleshooting. Fault has not yet been located.
10 augusti 2025, 05:43 CET/CEST
En störning har upptäckts i vår underleverantörs nätverk. Felsökning pågår med underleverantören.*
A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.
10 augusti 2025, 05:26 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.
10 augusti 2025, 03:53 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
Nyköping
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: För närvarande okänd
Område: Nyköping
Ärendenummer: CS6629751
Inträffade: 11 augusti 2025, 15:10 CET/CEST
Tjänster återställda: 12 augusti 2025, 07:50 CET/CEST
Senaste uppdateringar
12 augusti 2025, 07:49 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Lokalt strömfel. Åtgärd: Strömfelet var återställt.*
Incident resolved. Cause: Local power fault. Fix: Power fault was restored.
12 augusti 2025, 07:48 CET/CEST
Avbrottet är löst och tjänsterna har nu återställts.*
Outage is resolved and services are now restored.
11 augusti 2025, 18:07 CET/CEST
Felavhjälpningen ligger på is till imorgon på grund av bristande tillgång till platsen.*
Fault correction is on hold until tomorrow due to lack of access to the location.
11 augusti 2025, 18:04 CET/CEST
Felavhjälpningen ligger på is till imorgon på grund av bristande tillgång till platsen.*
Fault correction is on hold until tomorrow due to lack of access to the location.
11 augusti 2025, 15:22 CET/CEST
Vi upplever för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We are currently experiencing a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
Perstorp
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: Fel på nätverkselement
Område: Perstorp
Ärendenummer: CS6627713
Inträffade: 10 augusti 2025, 02:18 CET/CEST
Tjänster återställda: 10 augusti 2025, 18:18 CET/CEST
Senaste uppdateringar
10 augusti 2025, 17:34 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Maskinvarufel. Åtgärd: Trasig hårdvara byttes ut.*
Incident resolved. Cause: Hardware failure. Fix: Broken hardware was replaced.
10 augusti 2025, 16:58 CET/CEST
Majoriteten av tjänsterna återställda. Arbete pågår för att få upp de sista tjänsterna också.*
Majority of services restored. Work is ongoing to get the last services up as well.
10 augusti 2025, 14:56 CET/CEST
Arbete pågår med att konfigurera ny utrustning, men det tar lite längre tid än beräknat.*
Work is ongoing to configure new equipment, but it's taking a bit longer than excpected.
10 augusti 2025, 13:39 CET/CEST
Ersättningsutrustning och delar har anlänt till platsen. Teknikern påbörjar arbete med att byta ut defekt hårdvara.*
Replacement equipment and parts have arrived on location. Technician initiates work to replace defective hardware.
10 augusti 2025, 11:20 CET/CEST
Väntar på leverans av ersättningsutrustning och delar.*
Awaiting delivery of replacement equipment and parts.
10 augusti 2025, 08:44 CET/CEST
Tekniker har bekräftat att utrustningen är trasig och behöver bytas ut, vi arbetar just nu med att beställa reservdelar.*
Technician has confirmed that equipment is broken and needs to be replaced, we are currently working on ordering spare parts.
10 augusti 2025, 05:48 CET/CEST
Tekniker på väg. ETA 07:15*
Technician en route. ETA 07:15
10 augusti 2025, 02:39 CET/CEST
Tekniker beställd.*
Technician ordered.
10 augusti 2025, 02:20 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
South Western Finland
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: Underhåll
Område: South Western Finland
Ärendenummer: CS6630278
Inträffade: 11 augusti 2025, 21:27 CET/CEST
Tjänster återställda: 11 augusti 2025, 21:56 CET/CEST
Senaste uppdateringar
11 augusti 2025, 21:55 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Detta på grund av en planerad förändring för att utföra permanent reparation av ett avbrott som inträffade förra veckan med referens CHG0121287. Åtgärd: Planering*
Incident resolved. Cause: This is due to a planned change to perform permanent repair of an outage that occured last week with reference CHG0121287. Fix: Planwork
11 augusti 2025, 21:29 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
Stockholm, Wollmar yxkullsgatan
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: För närvarande okänd
Område: Stockholm, Wollmar yxkullsgatan
Ärendenummer: CS6627531
Inträffade: 9 augusti 2025, 15:15 CET/CEST
Tjänster återställda: 9 augusti 2025, 19:00 CET/CEST
Senaste uppdateringar
9 augusti 2025, 18:59 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Lokalt strömavbrott misstänks. Åtgärd: Elavbrottet har åtgärdats och tjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*
Incident resolved. Cause: Local power outage suspected. Fix: The power outage has been resolved, and the services are available again. All systems are working as normal.
9 augusti 2025, 17:05 CET/CEST
Felavhjälpning skjuts upp till måndag på grund av bristande tillgång till platsen.*
Fault correction is postponed until monday due to lack of access to the location.
9 augusti 2025, 15:19 CET/CEST
Vi upplever för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We are currently experiencing a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
Svedala
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: För närvarande okänd
Område: Svedala
Ärendenummer: CS6631129
Inträffade: 12 augusti 2025, 10:07 CET/CEST
Tjänster återställda: 12 augusti 2025, 10:53 CET/CEST
Senaste uppdateringar
12 augusti 2025, 10:52 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett kort avbrott i tjänsterna. Åtgärd: Tjänsterna återställdes utan åtgärder.*
Incident resolved. Cause: A brief interruption in the services. Fix: Services were restored without action.
12 augusti 2025, 10:10 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
Uddevalla
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: Strömproblem
Område: Uddevalla
Ärendenummer: CS6627262
Inträffade: 9 augusti 2025, 03:45 CET/CEST
Tjänster återställda: 9 augusti 2025, 12:03 CET/CEST
Senaste uppdateringar
9 augusti 2025, 12:00 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Lokalt strömavbrott. Åtgärd: Elavbrottet har åtgärdats och tjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*
Incident resolved. Cause: Local power outage. Fix: The power outage has been resolved, and the services are available again. All systems are working as normal.
9 augusti 2025, 11:08 CET/CEST
Tekniker på väg.*
Technician en route.
9 augusti 2025, 06:27 CET/CEST
Tekniker beställd.*
Technician ordered.
9 augusti 2025, 03:48 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
Örebro
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: För närvarande okänd
Område: Örebro
Ärendenummer: CS6628024
Inträffade: 10 augusti 2025, 20:21 CET/CEST
Tjänster återställda: 10 augusti 2025, 21:41 CET/CEST
Senaste uppdateringar
10 augusti 2025, 21:40 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett kort avbrott i tjänsterna. Åtgärd: Tjänsterna återställdes utan åtgärder.*
Incident resolved. Cause: A brief interruption in the services. Fix: Services were restored without action.
10 augusti 2025, 20:24 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.
Örnsköldsvik
Fel som påverkar flera kunder
Felorsak: För närvarande okänd
Område: Örnsköldsvik
Ärendenummer: CS6631270
Inträffade: 12 augusti 2025, 10:46 CET/CEST
Tjänster återställda: 12 augusti 2025, 11:15 CET/CEST
Senaste uppdateringar
12 augusti 2025, 11:15 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Lokalt strömavbrott misstänks. Åtgärd: Elavbrottet har åtgärdats och tjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*
Incident resolved. Cause: Local power outage suspected. Fix: The power outage has been resolved, and the services are available again. All systems are working as normal.
12 augusti 2025, 10:49 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.
*Denna text är maskinöversatt.